员工应用企业微信在和客户沟通时会遇到各种难题。一些员工想从事副业。公司提供资源，员工让客户添加自己的微信。员工从公司得到内部价钱，随后向客户选购。中间转账费等同于公司提供的竞争者。公司资源不能留到公司内部。这些企业远远不能了解到潜在风险。

    因此，公司需要查看员工与客户之间的日常沟通数据。员工一旦推送：“加我，微信，优惠，红包，全额退款”敏感词。然而，即便管理层每天用工作手机检查员工记录，管理层也看不到员工删掉和撤销的信息。此外，员工也会感到厌烦。员工觉得公司不信任自己且影响他们的日常工作。

    为了避免企业微信员工与客户之间的交流导致不可控因素，企业微信开放会话存档页面能够实现数据标记。可是企业微信只开通页面，要进行二次开发，可以选择企业微信服务商点镜scrm来使用会话存档功能，即开即用。 

    1.敏感词检验:假如员工删掉并撤回消息，能够订制发送的敏感词。后台会实时提示并通知管理者敏感。并且记录也有细节。

    2.企业微信聊天记录查询：员工与客户沟通的内容能够即时上传至后台，包含（文字、照片、连接、文档、语音）等。管理层可以根据员工与客户之间的交流内容，判断员工的日常工作是否满足公司的规定，并进行有效的数据分析和产品策划。

    企业微信点镜scrm会话存档功能介绍：

    简单来说，会话存档便是企业微信根据客户和员工保存聊天记录，以适应行业监管、客户服务水平控制、风险预警等服务。

    会话内容存档页面完成了对员工聊天记录的可查验性与可控性。有效预防和监督员工违规或违背企业利益的操作。同时，它为用户提供数据分析和结构型展现服务。

    众所周知，企业微信的会话存档功能可以保存员工与客户之间的聊天记录，降低员工与客户的矛盾。当员工与客户产生纠纷时，能通过聊天记录快速恢复真实情况，让企业事务公平合理。会话存档功能还能够规范员工的举动，防止员工飞单走单，辱骂客户、过度承诺等。

    “企业微信+点镜scrm”借助企业微信强大的流量生态优势和客户营销、销售、服务方面的综合运营能力，可以实现前端营销的精益和销售，服务于整个业务价值链的闭环管理。