许多公司已经开通了会话存档功能。在使用过程中，会话存档产品的需求不能完全满足企业的发展需求。为了更好地满足需求，企业需要在会话存档的基础上开发更个性化的功能。

    在会话存档的基础上，如果企业有开发团队，可以在此基础上进行更先进的功能研发。当然，企业选择荷鲁斯scrm，荷鲁斯已经基于会话存档功能开发了更高级的功能。

    荷鲁斯scrm可以满足企业的绝大部分企业的需求开发，为企业提供更完善的产品。

    下面介绍下会话存档产品功能

    会话存档是什么？

    一般来说，会话存档就是保存企业成员的聊天记录。企业微信会话存档既能保存员工内部聊天，又能保存员工与客户之间的聊天记录。

    会话存档的数据支持实时获取，永久保存。管理保证员工的服务质量，管理员可以实时监督员工的聊天内容。

    会话存档产品功能有哪些？

    1.存储企业微信聊天记录。使用荷鲁斯会话存档，所有聊天数据都存储在服务器上，高度保证了数据的安全性。并在存储后永久保存，数据不会丢失，一旦企业遇到紧急情况，可随时检索聊天内容，方便取证。

    2.会话存档可以设置违规敏感词，管理员可以在荷鲁斯后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词时，管理员可以在荷鲁斯SCRM后台中看到员工触发次数和客户触发次数的违规记录，也可以收到实时提醒。

    3.事件追溯，当需要整理事件的原因和后果时，可以根据系统的事件追溯功能进行搜索。通过事件追溯，系统将自动显示事件的原因和后果，帮助企业进行风险审查。

    荷鲁斯scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。荷鲁斯scrm是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的潜在违规行为，如飞单、私人收款、私人删除会话、私人删除客户、离开并带走客户，同时保护企业客户，提高企业的营销能力。