企业微信会话内容存档功能包括语音通话吗?企业微信会保存通话记录吗? 2017-06-07 08:41:38

    目前,许多企业将开通企业微信会话内容存档功能,员工与客户同意存档后,可保留员工聊天记录,方便后续查看。但许多情况下,员工和顾客之间并没有进行文字沟通,而是直接进行语音通话,企业微信是否也能保留语音通话?


    是的,企业微信最近推出了一种包含语音通话的企业版会话内容存档功能,它还能把员工和客户的语音呼叫一起保存,避免员工用语音呼叫规避会话内容归档功能,损害企业利益。

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    那么如何使用包含语音通话的会话内容存档,如何打开呢?下面请我们一起了解吧~


    企业管理员需要登录企业微信管理的后台,在后台的管理工具中可以看到会话内容的存档功能。


    但购买后,并不意味着我们可以直接使用这个功能,我们仍然需要开发它。若能自行开发,则可利用此功能,若企业不能自行开发,则需购买已有企业微信官方服务平台所开发的功能,如荷鲁斯scrm信息存档功能。


    启用后,只要员工同意和客户一起进行存档,荷鲁斯scrm就可以保留聊天记录,语音通话,方便企业查看。


    需要注意的是,企业微信会话内容存档有三种,价格不同。企业可以在购买前考虑自己需要哪种功能。


    这些都是企业微信会话内容归档的相关内容,除此功能外,荷鲁斯scrm还有违规提醒、客户群提醒、渠道活码、客户群提示、渠道活码、客户画像等功能,可以帮助员工有效地管理客户群,提高客户满意度。有需的朋友可以到荷鲁斯scrm官网咨询!


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