目前，许多企业将开通企业微信会话内容存档功能，员工与客户同意存档后，可保留员工聊天记录，方便后续查看。但许多情况下，员工和顾客之间并没有进行文字沟通，而是直接进行语音通话，企业微信是否也能保留语音通话？

    是的，企业微信最近推出了一种包含语音通话的企业版会话内容存档功能，它还能把员工和客户的语音呼叫一起保存，避免员工用语音呼叫规避会话内容归档功能，损害企业利益。

    那么如何使用包含语音通话的会话内容存档，如何打开呢？下面请我们一起了解吧~

    企业管理员需要登录企业微信管理的后台，在后台的管理工具中可以看到会话内容的存档功能。

    但购买后，并不意味着我们可以直接使用这个功能，我们仍然需要开发它。若能自行开发，则可利用此功能，若企业不能自行开发，则需购买已有企业微信官方服务平台所开发的功能，如荷鲁斯scrm信息存档功能。

    启用后，只要员工同意和客户一起进行存档，荷鲁斯scrm就可以保留聊天记录，语音通话，方便企业查看。

    需要注意的是，企业微信会话内容存档有三种，价格不同。企业可以在购买前考虑自己需要哪种功能。

    这些都是企业微信会话内容归档的相关内容，除此功能外，荷鲁斯scrm还有违规提醒、客户群提醒、渠道活码、客户群提示、渠道活码、客户画像等功能，可以帮助员工有效地管理客户群，提高客户满意度。有需的朋友可以到荷鲁斯scrm官网咨询！