员工在使用企业微信与客户沟通时会遇到各种问题。有些员工想从事副业，公司提供资源，员工要求客户添加自己的微信，员工从公司获得内部价格，然后向客户购买，中间获得转账费，相当于公司为自己提供竞争对手，公司资源不能留在公司内部。远不止这些企业无法探测潜在风险。

    所以企业需要查询员工每日与顾客交流数据。一旦员工发送:“加我、微信、优惠、包账、包过、红包、全额退款”等敏感词。但是，即便管理人员每天都要用手机检查员工的记录，但是员工删除了，撤销的信息，管理部门看不到，另外员工也会非常反感，员工认为公司不信任公司，一定会影响到日常的工作状态。接下来需要一种能够自动抓取并通知管理人员的系统。哪些行业需要会话内容存档服务？

    1.保险业务：销售人员为客户提供保险咨询.推荐并销售保险产品，销售行为及沟通程序可依规存档。

    2.银行企业：客户经理向客户提供财务建议或销售财务产品，客户交易流程和沟通记录合规存档。

    3.证券、基金、期货等企业：债券交易/投资经理向客户提供投资建议，投资交易沟通全过程合规存档

    4.其它行业；根据外部监管或内部风险控制管理要求，公司员工的内部沟通记录，公司员工与客户的沟通记录的合规存档。

    为防止员工与客户沟通中产生不可控因素，微信开放会话内容存档界面，可实现数据留痕。然而，我们需要找到第三方服务商来打开它。企业微信只打开接口，需要进行二次开发。荷鲁斯scrm系统大数据是第一业微信授权的会话内容存档公司。会话内容存档系统可以帮助企业拆开查询敏感字、红包等敏感行为。下面我给大家普及下荷鲁斯scrm系统大数据系统是怎么解决的。

    会话内容存档功能展示

    1.聊天记录存档:所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。

    2.敏感字警告：自定义增加敏感词库，在可视化的敏感记录上自动预警，并智能化风险。

    3.客户信息备份:永久保存好友姓名、标签、备注、描述等用户肖像，也可导出分析。

    4.收发红包财务统计：同事间收发红包自动统计，方便企业往来查询。

    5.扩展字段：无限增加客户资料类别，多维客户画像，为企业分析和决策提供有价值的数据支持。

    公司可对员工进行统一设置存档范围，并通过API获得开放存档员工的工作沟通内容，以满足企业外部监管合规性和内部管理需要。

    荷鲁斯scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在荷鲁斯scrm中找到适合自己的运营工具