会话内容存档是为了保证客户服务质量,提高内部合作效率和监督合规性。企业微信提供会话内容存档功能,满足外部监督合规性和内部管理需求。
消息类型文本、图片、撤回信息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序信息、会话记录信息、会话记录信息、待办信息、投票信息、填表信息、红包信息、会议邀请信息、切换企业日志、在线文档信息等。
会话内容除了存档聊天信息外,还具有敏感词提示功能。
会话内容存档功能介绍包括合规存档企业微信会话内容、不同消息类型存档、敏感词监控提醒、事件追溯会话审计、查看、管理权限等不同功能。
会话内容存档中,企业成员内外聊天信息存档。在丰富的聊天对话中,我们可以根据不同类型的信息进行筛选。例如,我们可以根据图片类型的信息快速找到聊天内容中的图片类型信息,以便快速找到相关记录。还可以在搜索框中输入关键字进行搜索,准确搜索信息内容。
打开会话内容存档功能,永久保存数据存储,不再担心找不到重要文件或聊天内容,造成企业收入损失。
风险控制监督提醒风险控制监控,关键词提醒。
管理员可以在荷鲁斯scrm后台设置多个违规敏感词。当客户或员工触发这些敏感词时,我们可以在荷鲁斯scrm后台看到员工触发次数和客户触发次数。
如果触发敏感词,管理员将收到企业微信触发敏感词的通知。
因此,如果成员打开了会话内容存档功能,管理员设置了私单等敏感词,则可以在企业微信上找到私单记录。
荷鲁斯scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统,基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统,它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,并对员工在微信上的工作轨迹进行控制,从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资,提升企业营销能力。荷鲁斯scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在荷鲁斯scrm中找到适合自己的运营工具。