企业微信员工离职客户是否跟着流失?企业微信外部联系人能否被重新分配? 2022-04-20 17:00:51

    众所周知,微信企业员工离职后,可为在职人员分配客户,避免客户流失。最近,企业微信3.0.24版更新,离职继承升级为无客户手动确认


    但奇怪的是,最近,一些朋友说,在他们的企业员工离开后,员工的客户也失去了。当分配离职员工的客户找不到员工的客户时发生了什么?

    员工离职,“客户”跟着流失?


    经过一些了解,我们知道在这种情况下,被删除的员工不在客户联系的范围内。员工添加外部联系人。员工被删除/离职后,外部联系人不会被分配,自然会丢失!


    也就是说,只有员工有权使用联系人,删除后才能分配客户,客户才不会丢失。


    这真是一个让人容易忽略的细节。原来外部联系人和客户还是有这样的区别的。


    如果成员在客户联系范围内,则添加客户;如果成员不在客户联系范围内,则添加外部联系人。在这两种情况下,删除员工是不同的,后者不会分配外部联系人。


    在删除员工之前,必须将员工的外部联系人转换为客户。


    外部联系人怎么转成客户?


    很简单。企业微信管理后台只需管理员配置员工使用客户联系功能。配置后,所有原外部联系人将自动成为客户。


    此时删除/离职员工,可分配离职员工的客户。


    新增微信联系人是否将成为用户?


    管理员为员工打开客户联系使用权后,员工成功添加微信联系人,外部联系人自动成为企业客户。


    那么员工如何添加客户呢?添加方式与添加外部联系人相同,包括扫码添加、微信好友添加、搜索添加等。


    在手机上,通过搜索、扫描和分享手机号码添加新联系人,输入消息-右上角+号码-添加微信或通讯簿-外部联系人/我的客户-添加。


    电脑端,进入“通讯录-新的联系人/新的客户”,点击“添加”,即可通过手机号搜索添加新的联系人/客户。


    员工还可以通过工作台联系我的工具为客户提供二维码、工作卡、小程序按钮等。


    以上是关于员工离职客户的分配,以及外部联系人如何添加和转化为客户。关于企业微信还有很多玩法,包括员工聊天记录监控、会话内容存档、开启历史客户朋友圈等等,欢迎前往荷鲁斯scrm系统官网进一步了解。


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