2016至今，企业微信运营已走过了五年之久，堪称一款成熟、功能强大的办公通信工具。有了越来越多的用户加入企业微信，企业微信也慢慢成长起来。

    除了办公软件的常规功能外，企业微信还有哪些核心功能可以给我们的工作和生活带来更多的便利？私域运营是应该选择个人微信还是企业微信？今天荷鲁斯scrm系统就带你看看吧。

    企业微信的核心功能是什么？

    1.打通微信，高效管理客户

    对企业微信而言，与其它办公软件相比，与个人微信连接成为了其最大优势之一。它不仅是一种方便员工管理和同事合作的办公工具，也是私域运营的好帮手。

    不需要用户下载其它应用软件，通过添加客户个人微信就能完成与客户的联系和维护，同时还能进行后台数据的统计和分析，不仅方便了用户使用，还能做到公私分明，不会影响到现实生活中的朋友。

    2.员工离职，客户不流失

    过去，在微信上，如果员工离职，如果交接和客户维护不尽快完成，可能会造成客户损失，损害企业价值，损害企业声誉。

    使用企业微信，可以通过离职继承和在职继承功能，将客户分批转移给该岗位的其他员工，避免客户流失，方便交接。

    3.会话存档监管员工聊天记录

    过去，企业出于隐私保护考虑，对员工的个人微信聊天记录没有进行实时和智能的监测，因此无法进行更加严格的合规审查，特别是在记录被撤消删除后，就再也没有根据了，而且聊天记录、文件图片等内容的时效性也变得短了，到期将不能查看。

    企业微信推出会话存档功能解决了这一问题。企业开启会话存档功能后，存档员工可实时与客户聊天记录存档，满足企业监管需求。

    对于销售企业，销售人员不时收回扣或飞单，会话存档和荷鲁斯scrm系统敏感词监控也可以及时发现违规行为并通知管理员。对应收帐款客户不承认的情形，会话存档同样可以避免因文件失效而丢失证据的风险。

    此外，团队经常分享业绩最高的案例，向其他成员学习。聊天内容存档可以恢复整个销售场景，提高团队的整体销售水平。

    4.多款合规自动化工具

    除上述企业微信硬核功能外，企业微信还拥有多种合规自动化工具，如：

    1）自动应答欢迎语

    企业微信支持添加好友自动响应并发送欢迎信息。不过需要注意的是，企业微信自带的应答欢迎语不能根据不同渠道、不同部门或员工个性化设置。要实现个性化欢迎语，可借助荷鲁斯scrm系统的个性化欢迎语功能实现。

    不仅可以为不同的员工和部门设置不同的欢迎词，还可以支持插入客户昵称、销售昵称等信息，更加真实友好。还支持发送文本、图片、小程序、链接、聊天邀请等多种格式内容。

    2）加好友自动打标签

    第二，如果安装了企业微信，再搭配荷鲁斯scrm系统，就可以创建不同的员工活码，供企业微信获得用户。当客户添加员工朋友时，他们可以通过朋友、自动标签、自动发送个性化自动标签、自动发送个性化欢迎语等，员工的活码永远不会过期，并具有自己的渠道统计和分析功能。

    3）关键词自动回复机器人

    在企业微信社群，企业可以打开自动回复机器人，客户可以通过输入相应的关键词快速获得回复，不仅改善了客户体验，避免了不及时回复造成的客户损失，而且节省了用户的时间，提高了沟通效率。

    目前，企业微信在私域运营方面具有很大优势。对员工而言，它是一款功能完善成熟、便于进行客户维护、促进同事高效合作的工具；对客户而言，它能极大地提高用户体验，然后问题来了：

    私域运营是企业微信还是个人微信好？

    从以上介绍可以看出，由于企业微信与个人微信相连，企业微信使用户在工作中达到明确的公私效果，不会打扰家人和朋友在现实生活中，与客户保持正常高效的联系。从而可以把个人微信与企业微信的功能有机结合，扩大私域流量渠道的多样性，比如让客户同时添加我们的个人微信和企业微信，做到多步留存，使私域运营更加全面、完善。

    荷鲁斯scrm通过批量添加好友、渠道活码功能，将客户引流到多个企业微信号和微信公众号；欢迎语、朋友圈、朋友圈SOP、朋友圈素材、群SOP等功能，帮助企业实现精细化客户运营和快速转型；绑定企业微信公众号，配置小程序，开通第三方商城和订单，配合CRM系统，实现企业微信好友和非企业微信好友的同时管理，帮助企业深度联系客户，为企业的日常客户获取、运营、转型和管理提供数字化解决方案。