与公域流量粘度差、稳定性差、难以二次接触相比,粘度最大的特点是粘度。以微信好友为典型代表的私有域流量,只要有客户是我的微信好友,我就可以自由、重复、稳定地将信息传递给他(当然,拉黑不是私有域流量)。
不过,私域流量还有一个显著的特点:获取难度较大。与公共域流量不同,即使没有粉丝,我们发送的内容也可能分发给数百万,数千万用户看到,更容易获得。如果能将公域流量引流到私域,就可以解决私域流量获取的困难。
目前,企业微信已经成为私域流量最基础、最核心的业务平台。自2016年以来,企业微信实际数量超过550万,活跃用户超过1.3亿,微信用户超过4亿。通过企业微信的基本功能和服务提供商的参与,各企业对私域流量运营有了更集中、更深入的解决方案。接下来,我们将详细介绍将公域引流到私域的四种方法:在日常运营过程中,批量加好友引流将从各种渠道获取用户的电话号码。用户微信可以批量使用电话号码,引导用户访问企业微信。
让我们来看看荷鲁斯,这是一种专门提供私域流量运营解决方案的企业微信营销工具。通过荷鲁斯scrm的批量加好友功能可以实现:
①批量导入客户信息;
②将手机号线索导入系统平均分配给员工;
③提醒员工主动添加好友;
④如果客户在一定时间内未通过朋友添加(企业可自行设置具体时间),则线索将转移到待分配状态,管理员将重新分配。
这应该是渠道广告引流中最常用的获取客户的方式,无论企业规模如何,都会尝试在渠道上投放广告。但是,有没有可能对每一条渠道的投入产出比进行精确评估?荷鲁斯SCRM的渠道活码功能可以解决这个问题。例如,如果我们想知道有多少用户微信官方账户,微博和小红书企业微信引流,我们可以荷鲁斯SCRM后台创建多个渠道码,并把它放到这些渠道,然后自动统计每个渠道的引流数据,使企业能够评估每个渠道的投入产出比。
通过制作裂变海报,可以生成活动二维码或链接,并邀请客户参与。只要客户按照规定完成任务,他们就可以得到奖励,这是吸引老客户的一种方式。裂变可以增加微信朋友的数量,也可以增加粉末,也可以给企业组用户,这些裂变方式,企业微信和公众可以用来增加企业微信朋友的数量,可以用来扩大企业组用户的数量,这些裂变可以增加企业微信朋友的数量,从而增加企业朋友的数量。群聊引流也可采用群裂变。
引流线上这类引流方式非常适合有线下门店的企业,例如瑞幸咖啡、周黑鸭等知名品牌就做得很好。荷鲁斯scrm提供了基于LBS(根据地理位置)的入群方式,即门店活码功能。如果企业有多家门店,只需填写门店信息,在后台荷鲁斯SCRM中设置活码即可。顾客在店内扫描代码时,可以根据地理位置添加附近的店主,方便后续店铺提货、店内提货、送货等业务。
当然,引流只是做私域流量的第一步,有了流量之后,我们还需要做好客户运营和转化,才能达到企业收入的目的。荷鲁斯scrm除了以上介绍的私域引流的方法之外,还有其它功能,譬如客户阶段管理、企业话术库等,帮助企业高效运营私域流量,提升转化率。
荷鲁斯scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。荷鲁斯scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。