员工在使用企业微信与客户沟通时，通常会保存企业微信聊天记录，以便跟进客户。那么企业微信如何保存企业微信聊天记录，保存是保存在哪里呢？

    企业微信聊天记录保存在哪里

    企业微信暂时不支持导出或备份企业微信聊天记录，但聊天中收到的文件、视频、图片等信息记录将保存在当地。我们只需要打开企业微信的计算机端，点击设置页面中的文档/文件管理-文件存储，就可以看到企业微信存储的信息内容。

    尽管只要不清理记录或更换登录设备，本地企业微信聊天记录设备可以随时保存，但企业微信云端消息保存时间并非永久性。这就是说，只要我们更换设备或清理记录，企业微信聊天记录中的文件、语音、文字等就会过期，一段时间以后就不能再看了。

    目前，企业微信云消息的外部会话保存时间为7天，内部会话最多可保存90天。具体保存期可在企业微信管理后台下查看我的企业-聊天管理-云消息保存。

    如何永久保留企业微信聊天记录？

    一般来说，如果消息过期或丢失，跟进客户可能需要很长时间。因此，如果企业想永久保存企业微信聊天记录，可以使用企业微信的会话存档功能。打开后，企业微信聊天记录可以在员工和客户知情下进行保存记录。

    然而，企业微信的会话存档功能只有在开发后才能使用。企业还可以使用第三方服务商-荷鲁斯scrm，使用会话存档功能。

    荷鲁斯scrm开发了企业微信会话存档功能，在员工和客户同意的前提下，增加了聊天信息检索和违规敏感词提醒功能，可以永久保存企业微信聊天记录。当员工跟踪客户时，如果客户说了一些更重要的内容，不要担心丢失或过期，你可以找到管理员帮助恢复聊天内容，以便员工更好地跟踪客户。

    荷鲁斯scrm基于企业微信功能并拓展其他实用模块来扩大企业微信的功能性。

    荷鲁斯scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。