作为一个普通的消费者,你可能没有听说过或不了解私域,但你一定熟悉微信上各种营销商品/销售课程的商业社群。私域有多火呢?不仅备受关注的维娅、李佳琪、罗永浩等直播带货大咖,普通消费者还去餐厅吃饭或超市,被服务员拉进商家的微信群。不久前,作者在路边的一家连锁食品店买了一些卤味,并被商家拉进了该品牌的微信社区。商家支付的成本只是新客户的全额优惠券。可以说,私域营销正在渗透到普罗大众的日常生活中,无所不在。
为什么商家拥抱私域?为何企业微信scrm系统得到商家关注?
1、降低获客成本
在流量短缺的背景下,公域流量越来越贵,流量竞争越来越激烈,客户获取成本不断上升。无论是为了获得私有域流量池,无论是为了获得新客户,还是为了改善老客户的回购,都变得越来越迫切和重要。既能增强用户留存和粘性,又能降低客户获取成本,弥补公域流量池客户获取昂贵的不足。
2、挖掘用户全生命周期价值
私域的社会互动属性可以促进高效转型、高质量裂变和持续回购,挖掘用户整个生命周期的价值,帮助企业突破增长瓶颈,实现新的可持续增长,有效减少一次性交易。
3、疫情催化加速了私域的爆发
疫情为私域爆发提供了催化剂。受疫情影响,去年线下商业区受到严重打击,各类服装店、餐厅、影院等实体经营形式低迷。当时,就连像海底捞这样的大品牌也无法支撑,更不用说中小企业了,生活只会更加艰难。然而,疫情也释放了新的机遇,加快了各行各业营销数字化进程,企业建立私有领域的意识越来越强。
但要做好私域营销,不仅仅是拉几个微信群,打广告,发优惠券。所谓建池子容易,养好鱼难。此外,在实施私域经营的过程中,各种帮助私域营销的手段是必不可少的。
以私有域主导微信生态为例。企业对私有域营销工具的需求早已存在,经历了个人群控制系统-个人微信工作手机等野蛮增长阶段。在这个阶段,企业对私有域营销工具的需求也是如此。与此同时,骚扰用户、恶性营销等混乱也在暗中滋生。2020年,腾讯对此进行了严厉打击,不仅封了一批违规微信号,还切断了一系列不合规的外部数据接口。
整改后,微信生态的私域营销逐渐步入正轨。大量基于企业微信的合规企业微信SCRM系统已成为企业私域营销的利器。对于商家来说,微信企业微信SCRM系统需求更大。
在市场鱼龙混杂的形势下,相对而言,头部产品踩雷的可能性要小很多。其中,龙头企业微信SCRM系统-荷鲁斯SCRM是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统,基于腾讯企业微信官方接口。荷鲁斯scrm是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统,可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,控制员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工的潜在违规行为,如飞单、私人收款、私人删除会话、私人删除客户、离开并带走客户,同时保护企业客户,提高企业的营销能力。