随着企业微信的出现，会话存档管理功能作为一项收费功能，越来越受到人们的关注。那企业微信会话存档的功能主要是什么？怎样使用会话存档？

    企业微信会话存档的作用

    许多行业将通过企业微信为用户提供服务，如教育行业需要提供在线咨询，教授学生知识，为学生解答问题，还需要用企业微信来为用户提供服务，还有一些行业需要用企业微信来为用户服务，如教育界需要提供在线咨询，教授学生知识，为学生提供服务，还需要用企业微信来为用户提供服务，还有一些行业需要用企业微信来为用户服务，如教育界需要提供在线咨询，教授学生知识，为学生提供服务，还需要用企业微信那企业又如何了解每一位员工为顾客服务的质量？

    以前，许多行业使用微信为用户服务，但这也会造成微信无法合规性地查看信息，不能了解员工服务客户的情况，一旦有了接私单、辱骂客户等行为，导致客户投诉或资源流失，难以查证真相。

    企业微信推出的会话存档功能，可以在员工和客户知情的情况下，保存各类类型的聊天内容，管理员还可以随时查看，甚至可以查看被撤回、删除的聊天内容，很好的解决了以上问题。

    尽管会话存档功能非常实用，但是购买之后不能直接试用，还需要进行二次开发，这让许多暂时没有开发条件的企业不知所措。

    如果你也正在为此发愁，不妨试试企业微信服务商荷鲁斯scrm，荷鲁斯scrm对会话存档功能进行了二次开发，还在其基础上开发了违规提醒等高级功能，可以由管理员在后台设置敏感词，比如“私聊”、“红包”等，一旦员工和客户的聊天过程中提到这些词汇，就会理解提醒管理员，帮助管理员更好地管理服务质量。